--- title: "Erstellen und verifizieren Sie ein Klinikportal-Konto" description: "Nutzen Sie den Registrieren-Ablauf des generischen Klinikportals, erfüllen Sie die Feld- und Passwortregeln, verifizieren Sie den sechsstelligen E-Mail-Code und unterscheiden Sie die Registrierung von einer Registrierungsanfrage bei einem markengebrandeten Labor." url: https://help.ilab.dental/de/articles/44-erstellen-und-verifizieren-sie-ein-klinikportal-konto collection: "Konto und Zugriff" updated: 2026-10-12 language: de alternates: [en, ar, fr, ro, tr, uk] --- # Erstellen und verifizieren Sie ein Klinikportal-Konto Nutzen Sie den Registrieren-Ablauf des generischen Klinikportals, erfüllen Sie die Feld- und Passwortregeln, verifizieren Sie den sechsstelligen E-Mail-Code und unterscheiden Sie die Registrierung von einer Registrierungsanfrage bei einem markengebrandeten Labor. Das generische iLab-Klinikportal unterstützt die Selbstregistrierung über seinen Anmeldebildschirm. Diese Option wird angezeigt, wenn Sie die generische iLab-Clinic-Anwendung oder die generische `iclinic.dental`\-Erfahrung verwenden. Ein Klinikportal-Konto gewährt keinen Zugriff auf Lab Admin oder das Technikerportal. Wenn Sie ein markengebrandetes Klinikportal eines Labors geöffnet haben, sehen Sie möglicherweise **Klinik registrieren** statt **Registrieren**. Das ist eine Anfrage, einem bestimmten Labor beizutreten, keine sofortige Kontoerstellung. Folgen Sie für diesen Ablauf der separaten Anleitung zur Registrierungsanfrage. ## Wählen Sie den richtigen Registrierungsweg Die Aktion auf der Anmeldeseite kennzeichnet den Ablauf: - **Registrieren** erstellt über die generische Erfahrung einen neuen Klinikportal-Benutzer und eine neue Klinik. Folgen Sie dieser Anleitung. - **Klinik registrieren** sendet Klinikangaben an das Labor, dessen markengebrandetes Portal Sie geöffnet haben. Es fragt kein Passwort ab und eröffnet nicht sofort ein Konto. Folgen Sie [Aufnahme in ein Labor über das Klinikportal anfragen](request-to-join-a-laboratory-from-the-clinic-portal.md). - Keine Registrierungsaktion bedeutet, dass die Selbstregistrierung in dieser Edition nicht verfügbar ist. Kontaktieren Sie das Labor, das die Anwendung oder Webadresse bereitgestellt hat. Verwenden Sie **Registrieren** nicht, um ein Labor-Administrator- oder Technikerkonto zu erstellen. Laborkonten haben einen eigenen Registrierungsablauf, und ein Lab-Admin-Benutzer erstellt den Technikerzugriff. ## Vor der Registrierung Halten Sie Folgendes für die Klinik bereit: - Vor- und Nachname des Kontoinhabers - Klinikname - Primäre E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Passwort und übereinstimmende Bestätigung ## Erstellen Sie das Konto 1. Öffnen Sie das generische iLab-Klinikportal. 2. Wählen Sie auf der Anmeldeseite **Registrieren**. 3. Geben Sie Vor- und Nachname des Kontoinhabers ein. 4. Geben Sie Klinikname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. 5. Erstellen und bestätigen Sie das Passwort. Es muss mindestens acht Zeichen enthalten, darunter einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und eines dieser unterstützten Sonderzeichen: `! @ # $ & * ~`. 6. Schließen Sie die Sicherheitsverifizierung ab. 7. Wählen Sie **Registrieren**. 8. Fahren Sie nach Aufforderung mit der E-Mail-Verifizierung fort. Alle aufgelisteten Felder sind erforderlich. Das Portal validiert das E-Mail-Format, verlangt eine Telefonnummer, wendet die obigen Passwortregeln an und verlangt eine exakt übereinstimmende Bestätigung. Korrigieren Sie jedes markierte Feld, bevor Sie die Sicherheitsverifizierung erneut versuchen. ## Verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Die Registrierung führt das neue Konto direkt zur E-Mail-Verifizierung. Meldet sich ein Nicht-iLab-Konto später an, während es noch unverifiziert ist, kann das Portal einen Dialog mit **Verifizieren** und **Überspringen** anzeigen. **Überspringen** erlaubt, die aktuelle Anmeldung fortzusetzen; es markiert die E-Mail-Adresse nicht als verifiziert. Schließen Sie die Verifizierung ab, damit die Adresse für künftige Konto- und Wiederherstellungskommunikation als vertrauenswürdig gelten kann. 1. Lassen Sie die Verifizierungsseite geöffnet und prüfen Sie das auf dieser Seite angegebene Postfach. 2. Geben Sie den sechsstelligen Code ein. Die Eingabe der sechsten Ziffer kann ihn automatisch absenden; andernfalls wählen Sie **Verifizieren**. 3. Ist der Code nicht angekommen, warten Sie, bis der Countdown zum erneuten Senden abgelaufen ist, und wählen Sie dann einmal **OTP erneut senden**. 4. Verwenden Sie nach dem Anfordern eines weiteren Codes nur den neuesten Code. 5. Nach erfolgreicher Verifizierung öffnet das Portal den mit dem neuen Konto verbundenen Arbeitsbereich. Die genaue erste Seite kann davon abhängen, ob das Konto bereits mit einer Labor-Domain verknüpft ist. Prüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner, bevor Sie wiederholt Codes anfordern. Geben Sie den Code nicht an das Labor oder den iLab-Support weiter. ## Nach der Registrierung Verfügbare Fälle, Rechnungen, Sendungsaktionen, Chats und Zahlungsoptionen hängen von der Laborverbindung und deren Konfiguration ab. Öffnet sich das Konto, aber die erwarteten Labordaten erscheinen nicht, kontaktieren Sie das Labor und bitten Sie es, den Klinikeintrag und die Kontoverbindung zu bestätigen. Kontoerstellung und Laborverbindung sind getrennte Ergebnisse. Eine erfolgreiche Verifizierung belegt nicht, dass ein bestimmtes Labor die Klinik angenommen hat, dass historische Fälle erscheinen oder dass Finanzfunktionen aktiviert sind. ## Registrierungsprobleme beheben - **Registrieren ist durch Klinik registrieren ersetzt:** Sie haben ein markengebrandetes Laborportal eines Mandanten geöffnet; senden Sie die Beitrittsanfrage, statt ein generisches Konto zu erstellen. - **Die E-Mail wird abgelehnt:** korrigieren Sie ihr Format. Meldet der Server, dass sie bereits verwendet wird, kehren Sie zur Anmeldung zurück oder nutzen Sie **Passwort vergessen**, statt ein Duplikat zu erstellen. - **Das Passwort bleibt ungültig:** prüfen Sie alle fünf Regeln und stellen Sie sicher, dass die Bestätigung identisch ist. - **Nach der Code-Eingabe geschieht nichts:** bestätigen Sie, dass alle sechs Ziffern eingegeben wurden, und verwenden Sie **Verifizieren**. Haben Sie einen weiteren Code angefordert, verwerfen Sie ältere Nachrichten. - **Ein Serverfehler erscheint:** bewahren Sie die genaue Meldung auf. Die Anwendung kann vom Server bereitgestellte Registrierungs- und Verifizierungsfehler anzeigen, daher benötigt der Support den Wortlaut und den fehlgeschlagenen Schritt. - **Die Verifizierung gelingt, aber die Daten sind leer:** kontaktieren Sie das gewünschte Labor, um die Zuordnung zwischen Konto und Klinik zu prüfen; registrieren Sie sich nicht erneut. ## Wann Sie kein weiteres Konto erstellen sollten Registrieren Sie sich nicht erneut nur weil: - Sie das Passwort vergessen haben — verwenden Sie **Passwort vergessen**. - Der Verifizierungscode nicht angekommen ist — fordern Sie einen neuen Code an und prüfen Sie das registrierte Postfach. - Erwartete Fälle oder Rechnungen fehlen — bestätigen Sie die Laborverbindung. - Sie ein laborgebrandetes Portal mit **Klinik registrieren** verwenden — senden Sie stattdessen die Registrierungsanfrage an das Labor. - Ein Kollege Zugriff benötigt — nutzen Sie den vom Labor genehmigten Kontoprozess, statt Zugangsdaten zu teilen. Eine doppelte Registrierung kann Aktivitäten zwischen Einträgen aufteilen und die Supportuntersuchung erschweren. ## Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie zuerst das Labor, dessen Portal Sie beitreten. Bei einem technischen Registrierungsfehler senden Sie eine E-Mail an [support@ilab.dental](mailto:support@ilab.dental) mit dem Anwendungsnamen, dem Kliniknamen und der registrierten E-Mail-Adresse. Geben Sie niemals das Passwort oder den Verifizierungscode an.