iLab propose des espaces de travail distincts pour les administrateurs de laboratoire, les utilisateurs de clinique et les techniciens. Commencez par le portail correspondant à votre rôle. Utiliser des identifiants valides dans le mauvais portail peut néanmoins entraîner un échec de connexion ou un compte sans les fonctionnalités attendues.
Choisissez votre portail
Lab Admin
Utilisez Lab Admin si vous possédez ou administrez un laboratoire dentaire, gérez des cas et des clients, configurez la production, créez des accès employés, ou travaillez avec la facturation et l'inventaire du laboratoire.
Les laboratoires peuvent utiliser une adresse iLab ou une adresse personnalisée fournie lors de la configuration. Si votre laboratoire dispose de sa propre édition personnalisée, utilisez l'adresse fournie pour cette édition.
Portail clinique
Utilisez le Portail clinique si vous travaillez dans une clinique dentaire et devez soumettre des cas, suivre le travail du laboratoire, échanger des fichiers ou des messages, consulter des factures, ou effectuer un paiement en ligne disponible.
Le portail est disponible sur les versions mobile et web prises en charge. L'édition personnalisée d'un laboratoire peut avoir un nom d'application, un logo, des couleurs ou une adresse web différents tout en utilisant les mêmes flux de travail fondamentaux du Portail clinique.
Portail technicien
Utilisez le Portail technicien si vous êtes un employé du laboratoire qui doit voir le travail de production assigné, scanner un cas, mettre à jour une tâche, ou consulter l'activité de travail.
Les techniciens ne créent pas leur propre compte public. Un administrateur du laboratoire crée la connexion employé et attribue ses autorisations. Demandez à votre responsable l'application ou l'adresse web correcte ainsi que l'adresse e-mail enregistrée pour vous.
Se connecter
Ouvrez l'application ou l'adresse web fournie pour votre rôle et votre organisation.
Saisissez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte iLab. Lorsque la page de connexion Lab Admin propose la connexion par téléphone, sélectionnez la méthode appropriée et saisissez la valeur enregistrée.
Saisissez votre mot de passe.
Complétez la vérification de sécurité si elle apparaît.
Sélectionnez Se connecter.
Après une authentification réussie, iLab ouvre l'espace de travail associé à ce compte. Les pages et actions que vous voyez dépendent de votre organisation, de votre rôle, de vos autorisations, des modules activés et de l'abonnement.
Avant d'essayer un autre mot de passe
Si la connexion échoue, confirmez d'abord tous les points suivants :
Vous avez ouvert le bon portail et, pour un déploiement personnalisé, la bonne édition personnalisée.
Vous avez utilisé l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone exact enregistré pour ce compte.
Le compte a été créé pour l'organisation à laquelle vous essayez d'accéder.
La langue de votre clavier, la casse et l'entrée du gestionnaire de mots de passe sont correctes.
Le test de sécurité s'est terminé avec succès.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter
Utilisez Mot de passe oublié lorsque le compte existe mais que vous ne connaissez pas son mot de passe.
Les utilisateurs de clinique doivent contacter leur laboratoire s'ils ne savent pas quel portail personnalisé ou quel compte clinique utiliser.
Les techniciens doivent contacter un administrateur du laboratoire pour confirmer que l'accès de connexion employé est activé et que l'e-mail et les autorisations sont corrects.
Le personnel du laboratoire capable de se connecter mais qui ne peut pas voir une page doit demander à un administrateur de vérifier son rôle et ses autorisations plutôt que de réinitialiser le mot de passe.
Besoin d'aide ?
Contactez l'administrateur de votre organisation ou envoyez un e-mail à [email protected]. N'envoyez jamais votre mot de passe ou votre code de vérification dans un message d'assistance.